自救措施1：坠落时背部紧贴电梯壁
　　发生电梯突然坠落，市民应该采取哪些措施，避免造成伤害?消防部门救援人员认为，乘客只需要采取几个简单的动作，就可能会减少伤害。当电梯发生下坠时，无论你当时处在第几层，应保持冷静，将每一层的按键都及时按下。因为如果电梯的紧急电源启动，电梯可能会马上停止下坠。而如果下坠仍在持续，乘客应该握住电梯里的扶手，将背和头部紧贴电梯壁，运用电梯墙壁作为脊椎的防护墙，以免颈椎受伤。而整个膝盖应该呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力。
　　自救措施2：被困时半蹲身体速报警
　　乘客被困电梯后，应及时使用电梯内的报警装置通知电梯维修人员或是拨打110报警，并耐心等待救援;等候过程中为防止突然启动而摔倒，最好握住轿厢扶手。在救援者尚未到来期间，要尽量平复自己的情绪，尤其是有心脑血管疾病的人，过于紧张焦虑可能引起病情发作。几个人同时被困，可以通过聊天来分散注意力。被困人员还需半蹲身体，这是最重要的，因为在半蹲状态及身体在紧绷状态时，能使人在承受重击时缓解压力，避免被困人员在电梯内受伤。强行扒门很危险。被困人员自行掰开电梯门后很有可能会掉入梯井，危及生命。也不能学着电影当“蝙蝠侠”，妄图砸破天棚逃生。